RRI Medan dalam setiap kesempatan selalu memberikan pelayanan terbaik terhadap pendengar RRI Medan, oleh karena pemeliharaan kesimbungan segala peralatan Teknik, Siaran dan Pemberitaan senantiasa dilaksanakan demi menunjang kualitas dan kuantitas siaran yang lebih baik sepanjang hari serta Layanan Publik sebagai bentuk eksistensi RRI Medan sebagai Lembaga Penyiaran Publik.